美業(yè)看上去前景無限，但是其實也面臨很多行業(yè)問題和挑戰(zhàn)，尤其是美容院，在經(jīng)營管理方面，正面臨著三方面的痛點：

 
一、美容院老板三大痛點

1、員工：美業(yè)從業(yè)人員大多具有流動性大、專業(yè)水平不足等特點，可是對于薪資方面的要求卻并不低，因此，給美業(yè)經(jīng)營者造成了很大的用人成本和用人壓力。

2、實體店鋪：美業(yè)經(jīng)營大多以實體店鋪的運營形式為主，但是，隨著經(jīng)濟水平及人們消費水平的提高，美容院店鋪的租金也在逐年增加，給經(jīng)營者帶來了一定的運營成本負擔(dān)。

3、消費頻率：與店鋪租金增加、用人成本增高成反比的是，消費者的消費頻率、到店頻率，不增反降，再加上電商普及及海外購的沖擊，美容院的收益正呈現(xiàn)出逐年遞減的態(tài)勢，利潤堪憂。

二、除了上述三方面的問題，美容院還面臨難拓客，更難拓好客的局面，這是為什么呢？

現(xiàn)如今，80后、90后甚至00后，已成為消費主力軍，她們對于美容院的理解和需求點，已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，可是，不少美容院在產(chǎn)品、項目亦或是服務(wù)水平方面，都沒有跟上和適應(yīng)變化，有些技師水平、店內(nèi)服務(wù)以及商品，甚至還停留在服務(wù)于60后的層面上，抓不住消費主力軍的真正需求，自然無法獲客，更難拓到好客！

自身問題，再加上外部市場環(huán)境的不景氣，美容院急需利用社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行轉(zhuǎn)型、提升效率，具體應(yīng)該怎么做呢？

美容院應(yīng)用好社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是趨勢，但是，技術(shù)、工具是“死”的，因此，要懂得靈活運用。

可是，在走訪了很多美容院經(jīng)營者后發(fā)現(xiàn)，他們對消費者的理解，對服務(wù)的把握，包括他們本身教育水平，都沒有跟上時代的發(fā)展，大部分經(jīng)營者的經(jīng)營方法，還處于“換湯不換藥”的階段，雖然使用了社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是他對于消費者的理解，都沒有變，即便給了工具，也不懂得“活”用。

僅僅給一個工具，而美容院不從根本的轉(zhuǎn)變，就會陷入尷尬的局面，本來是想讓工作更有效，結(jié)果卻適得其反。因此，不能單靠一款軟件去改變一個行業(yè)，本質(zhì)上還是管理思想和應(yīng)用技術(shù)的轉(zhuǎn)變，行業(yè)o2o的解決方案，并非給你一套軟件就能解決，而是對癥下藥，有針對性的給一套適合該美容院的發(fā)展的方案，再配合軟件系統(tǒng)，并通過實際運用進行合理調(diào)整，以達到根除病癥的目的。

三、美容院如何對自身業(yè)務(wù)模式進行合理轉(zhuǎn)型升級呢？

縱觀美業(yè)專業(yè)線領(lǐng)域，你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，大部分美容院的業(yè)務(wù)模式，更多的在向醫(yī)美方面進行導(dǎo)入：一方面，醫(yī)美帶來的利潤比較客觀；另一方面，消費者覺得醫(yī)美見效更快、更直接。可是，生美轉(zhuǎn)醫(yī)美并非是追逐利益的一種捷徑。

美容院要正確引導(dǎo)消費者如何“健康的美”這種美是由內(nèi)而外、自上而下，對身心都有益的美，而不是一味的追求立竿見影，甚至如同“復(fù)制粘貼”一般的外表美，更何況，很多生美在轉(zhuǎn)向醫(yī)美的過程中，僅僅是作為一個獲客入口的存在，終究是會被淘汰的。

現(xiàn)如今的美容院如果想突破，想擁有新氣息，就必須真的去從事美的行業(yè)，回歸本質(zhì)，去思考，美容院究竟要給顧客帶來什么樣的美，從而在業(yè)務(wù)模式上進行調(diào)整。如果你不能將自己的定位清晰，消費者的需求你又滿足不了，就將會面臨被淘汰的風(fēng)險。